Оплата и доставка

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
- Отпуск товара осуществляется только целыми упаковками (от 1 упаковки), рулонами без ограничения по ассортименту;
- Минимальный заказ от 5000 руб.;
- Заказ, обработка и проверка наличия товара на складе до 3-х рабочих дней в порядке очередности (Рабочие дни: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, суббота 10:00 до 16:00);
- Товар из заказа на складе резервируется на 3 дня с даты подтверждения наличия товара менеджером, в случае отсутствия оплаты  в указанный срок наличие товара на складе не гарантируется.

ЗАКАЗ ПРОДУКЦИИ:
- Через интернет-магазин: регистрация/авторизациявыбираем товар - добавляем его в корзину - оформляем заказ. После чего с Вами свяжется один из наших менеджеров для уточнения всех деталей заказа. Заказы через интернет-магазин принимаются круглосуточно, но обрабатываются только с понедельника по пятницу с  9:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 16:00! При этом общая сумма заказа должна составлять не менее 5000 руб. и не менее 1 упаковки;
- По электронной почте. Напишите нам на e-mail  sales@sergiostefano.ru или  office@sergiostefano.ru с пометкой "Заказ". Заказы принимаем круглосуточно!
- Через мессенджеры    +79680960330 (viber/whatsapp),    +79687546943 (viber/whatsapp);
- В офисе компании. Рекомендуем, предварительно созвониться с нашими менеджерами и уточнить наличие товара в офисе. Мы находимся по адресам: 

 г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, дом 4, строение 1, офис Л-4.

 г. Москва, ул. Дубининская, дом 71, строение 4, этаж 2.

Внимание! По телефону заказы не принимаем, чтобы исключить недопонимания и ошибки в оформлении заказа.

КОНСУЛЬТАЦИЯ КЛИЕНТОВ:
- По телефонам  8 800 777 85 72, +7 (495) 640 98 38, +7 (968) 096 03 30. Мы поможем подобрать необходимый товар, выбрать оптимальный способ доставки. Звонки принимаются в рабочее время с Пн-Пт  с 9:00 до 18:00 и в Сб с 10:00 до 16:00;
- По электронной почте  sales@sergiostefano.ru или  office@sergiostefano.ru; 
- Через мессенджеры   +79680960330 (viber/whatsapp),    +79687546943 (viber/whatsapp) и онлайн-чат на сайте.

ГРАФИК РАБОТЫ МАГАЗИНА:
ПН - ПТ: 9.00 - 18.00;
СБ: 10.00 - 16.00;
ВC - выходной.

Возможные варианты оплаты и доставки, при покупке швейной фурнитуры в компании ООО "Сержио Стефано":
ФОРМЫ ОПЛАТЫ:
1) Банковский перевод (для юридических лиц);
2) Сбербанк-онлайн;
3) Наличными или банковской картой (самовывоз).
4) Оплата онлайн банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Получатель платежа онлайн банковскими картами - Индивидуальный Предприниматель Павлючук Алеся Викторовна

Юридический адрес 129128, Москва, Проспект Мира, 188Б/4, к.155
Фактический и почтовый адрес (с указанием индекса) 115054, г.Москва, ул.Дубининская, д.71, стр.4
ИНН 771778341695
ОГРНИП 318774600641231
ИП действует на основании Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя от 23 ноября 2018 года
Р/с 40802810801100005999
К/с банка 30101810200000000593 
в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
БИК 044525593
Наименование банка АО "АЛЬФА-БАНК"

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 777-85-72.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@sergiostefano.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@sergiostefano.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
1) Самовывоз из магазина  г. Москва, ул.Сельскохозяйственная, дом 4, строение 1, офис Л-4:
- при наличии товара на складе в Москве - день в день;
- при наличии на удаленном складе - через 3-5 дней.
2) Доставка курьером (+500 руб. за доставку груза не более 3 кг и только в пределах МКАД):
- при заказе до 12:00 и при наличии товара на складе в г.Москва возможна доставка день в день;
- при заказе после 12:00 и наличия товара на складе в г.Москва доставка возможна на следующий день;
- при наличии товара на  удаленном складе доставка в течении 3-5 дней.
3) ООО «Сержио Стефано» осуществляет доставку товаров в регионы России следующими транспортными компаниями: "Байкал Сервис" и "Деловые-Линии".    
Условия доставки оговариваются с менеджером.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:

При получении заказа внимательно рассмотрите все позиции, убедитесь в отсутствии повреждений, дефектов, проверьте наличие и правильность заполнения документов.
Претензии по внешнему виду доставленных вам товаров вы можете предъявить только в момент передачи вам товаров.
 

Сведения о компании:

ООО «СЕРЖИО СТЕФАНО»
Адрес юридический: 129226, г.Москва, ул.Сельскохозяйственная, д.4, стр.1, офис Л-4
ИНН 7725267445, КПП 771701001
Реквизиты банка: ПАО СБЕРБАНК г.Москва
БИК 044525225
ИНН 7707083893, КПП 775003002

Швейная фурнитура оптом Sergio Stefano

up